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3月12日凌晨12点01分许，广西东兴市城市管理局接该市应急管理局紧急通知称，东兴市长湖路一货车起火，因火灾现场可供灭火用水不足，急需水车运送水源协助救火。

接到紧急通知电话后，东兴市城市管理监督局第一时间联系37000cm威尼斯东兴分公司急速前往支援灭火。接到通知后，37000cm威尼斯东兴分公司负责人刘桂文即刻调派2辆环卫洒水车奔赴救火现场。
凌晨12点20分许，37000cm威尼斯东兴分公司随车司机及工作人员赶到现场，并立即投入协助消防灭火的工作中，配合消防指战员将洒水车与消防车对接，接续消防车供水灭火，经过消防人员的救援和洒水车的协助，最终货车火势得到控制，大火成功被扑灭，将损失降到了最低。